Information clientèle portant sur la protection des dépôts par le fonds de garantie des dépôts et de résolution dans l’Union Monétaire Ouest-Africaine (FGDR-UMOA)    Chers clients Nous portons à votre connaissance l’adhésion de la BANQUE DE L’UNION (BDU-CI) au Fonds de Garantie des Dépôts et de Résolution de l’Union Monétaire Ouest Africaine (FGDR-UMOA). Le FGDR-UMOA est une institution communautaire à caractère économique et financier qui a été créée par Décision du Gouverneur de la suite à la Décision du Conseil des Ministres de l’UMOA autorisant la BCEAO à mettre en place un système de protection des dépôts des institutions financières de l’UMOA. Pour toute information complémentaire sur la protection des dépôts, vous voudriez bien consulter le site du Fonds de Garantie des Dépôts et de Résolution dans l’Union Monétaire Ouest-Africaine (FGDR-UMOA) www.fgd-umoa.org.
La Banque de l’Union Côte d’Ivoire (BDU-CI) informe son aimable clientèle qu’elle procède à la mise à jour des données personnelles de sa clientèle du lundi 28 Août au jeudi 28 décembre 2023.

Web Banking

Qu'est ce que le Web Banking ?

Le Web Banking est une solution pour permettre au client de la BDU COTE D’IVOIRE de suivre le fonctionnement de son compte et d’initier certaines opérations bancaires via internet 7j/7 en temps réel.

Pour obtenir vos accès de connexion, rendez-vous dans l’agence la plus proche pour faire la demande à un conseiller. Un identifiant et un mot de passe par défaut vous seront remis en agence. Il faudra ensuite personnaliser votre mot de passe pour accéder à vos comptes.

Le service est gratuit pour tout client BDU, titulaire d’un compte dans nos livres.

En cas d’oubli de vos identifiants, rendez-vous dans l’agence la plus proche pour faire une demande de réinitialisation de vos accès auprès d’un gestionnaire de compte.

Oui, l’accès à votre espace personnel est possible depuis l’étranger. Il vous suffit d’avoir un smartphone, une tablette, un ordinateur ou tout autre équipement et de disposer d’une connexion internet. Une fois la page d’identification ouverte, entrez votre identifiant et votre mot de passe dans les cases indiquées. Validez !

Vous voilà connecté et prêt à utiliser l’ensemble des services proposés par la plateforme.

En cas de problème d’accès à votre espace, vous avez la possibilité de contacter votre gestionnaire pour une réinitialisation de vos paramètres de connexion.

Les relevés d’identité bancaires présentés sur votre interface sont également disponibles en téléchargement libre au format EXCEL.

Vous pouvez directement sélectionner la période souhaitée et exporter dans le format de votre choix.

Une question, un conseil ?

Nos conseillers clients sont à votre disposition pour mieux comprendre vos besoins et vous guider 

Votre temps est précieux.
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