Pour obtenir vos accès de connexion, rendez-vous dans l’agence la plus proche pour faire la demande à un conseiller. Un identifiant et un mot de passe par défaut vous seront remis en agence. Il faudra ensuite personnaliser votre mot de passe pour accéder à vos comptes.

Le service est gratuit pour tout client BDU, titulaire d’un compte dans nos livres.

En cas d’oubli de vos identifiants, rendez-vous dans l’agence la plus proche pour faire une demande de réinitialisation de vos accès auprès d’un gestionnaire de compte.

Oui, l’accès à votre espace personnel est possible depuis l’étranger. Il vous suffit d’avoir un smartphone, une tablette, un ordinateur ou tout autre équipement et de disposer d’une connexion internet. Une fois la page d’identification ouverte, entrez votre identifiant et votre mot de passe dans les cases indiquées. Validez !

Vous voilà connecté et prêt à utiliser l’ensemble des services proposés par la plateforme.

En cas de problème d’accès à votre espace, vous avez la possibilité de contacter votre gestionnaire pour une réinitialisation de vos paramètres de connexion.

Les relevés d’identité bancaires présentés sur votre interface sont également disponibles en téléchargement libre au format EXCEL.

Vous pouvez directement sélectionner la période souhaitée et exporter dans le format de votre choix.