La Banque De l’Union recrute 1 Chargé d’Affaires
Environnement de travail :
Au sein de la Direction de l’Exploitation de la BDU-CI, vous rejoindrez le Service Centre d’Affaires qui a, entre autres, mission d’assurer le développement commercial de la banque dans le respect des procédures de la Banque.
Mission du poste :
Sous la Direction du Chef de Service Centre d’Affaires, le Chargé d’Affaires a pour rôle d’assumer la responsabilité de la relation commerciale avec les clients, de conduire une politique de développement du fonds de commerce Entreprises, de maîtriser le risque et la rentabilité de son fonds de commerce, et de contribuer à l’amélioration de la qualité du service aux clients.
A ce titre, vous êtes chargé de :
1-Assumer la responsabilité de la relation commerciale avec ses clients :
- Il est le point d’entrée commercial de référence de son client, notamment vis-à-vis des Métiers et des autres entités qu’il mobilise au mieux, pour mener à bien les opportunités commerciales identifiées sur son fonds de commerce ;
- Il participe à l’élaboration et la mise en œuvre du plan d’action commercial pour son fonds de commerce ;
- Il analyse les besoins du client en vue de formuler des offres de concours ou de services avec l’apport des autres lignes de métiers (Risques, Juridique, Conformité) ;
- Il négocie les conditions et suit la rentabilité de son fonds de commerce,
- -Il planifie l’action commerciale clients/prospects en accord avec le responsable du groupe d’affaires.
2-Conduire une politique de développement du fonds de commerce Entreprises :
- Il prospecte régulièrement et intensivement, les prospects affectés et les clients de son fonds de commerce ;
- Il identifie et saisit toutes les opportunités, pour alimenter son pipe d’opportunités, rend visite aux clients et rédige son compte rendu dans l’objectif de renforcer les positions de la Banque chez ses clients, en développant le cross selling.
- Il veille à ce que les opportunités soient traitées au mieux par les Métiers et à maximiser les chances de réussir en transmettant les informations utiles, en optimisant les délais et en s’assurant de la coordination avec le Métier ou entre les Métiers et, en cas de besoin.
3-Maîtriser le risque et la rentabilité de son fonds de commerce :
- Il suit l’évolution des risques de son fonds de commerce et propose les révisons de cotation ;
- il signale sans délais à son responsable, toutes dégradations du risque et propose des actions correctives ;
- Il gère ses débiteurs et irréguliers quotidiens dans le respect des pouvoirs délégués en vue de l’assainissement de son fonds de commerce ;
- Il assure le suivi des irréguliers mensuels, des comptes sans mouvement et propose les actions correctives ;
- Il négocie les conditions en faisant valoir les intérêts de la Banque, et participe activement à la préparation des comités risques en collaboration avec le département Risques pour la mise en œuvre des recommandations ;
- Il suit en collaboration avec le département Risques, la mise en pratique des recommandations issues des comités risques ;
- Il élabore la Revue Annuelle des clients de son fonds de commerce, avec anticipation afin d’éviter un dérapage de l’échéancier,
4-Maîtriser le risque de Conformité sur son fonds de commerce :
- Il suit l’évolution des niveaux de vigilance des clients de son fonds de commerce et effectue la mise à jour périodique des éléments constitutifs du KYC de ses clients ;
- Il signale sans délai à son responsable et à Conformité, toutes dégradations du niveau de vigilance et procède à la rectification du KYC ;
- Il suit l’activité de ses clients et met en œuvre les diligences nécessaires aux traitements des opérations remarquables et atypiques effectués par ceux-ci en collaboration avec Conformité.
5-Contribuer à l’amélioration de la qualité du service aux clients :
- Il applique les règles et réflexes de l’accueil de la Banque ;
- Il veille à la qualité des prestations fournies, s’assure de la satisfaction des clients et identifie les sources de disqualité ;
- Il s’intéresse aux activités des services après-vente et entretient avec eux des relations de travail étroites.
Profil :
Formation
Niveau d’étude : Bac +4 / Bac + 5 en Audit & Contrôle de Gestion Bancaire, Marketing, Commerce, Finance, ITB ou tout autre diplôme supérieur équivalent.
Formation bancaire interne (BP Banque, ITB).
Expérience
Avoir au moins cinq (05) années d’expériences dans une fonction similaire : Audit et Contrôle de gestion Bancaire.
Savoir
- Avoir une bonne connaissance des techniques de marketing et de communication ;
- Avoir une bonne culture générale économique et financière ;
- Connaître la réglementation bancaire, juridique et fiscale relative sur son activité ;
- Connaître le tissu économique local ;
- Connaître les consignes de sécurité des biens et des personnes ;
- Connaître les techniques d’animation, d’organisation et de communication.
Savoir Faire
- Anticiper les besoins des clients et apporter une réponse adaptée aux attentes ;
- Conduire et conclure un entretien commercial en face à face ou à distance ;
- Conduire une négociation commerciale ;
- Définir un plan de développement de son entité.
Savoir être
- Avoir le sens de l’initiative ;
- Savoir prendre des décisions ;
- Savoir s’adapter ;
- Être orienté résultats ;
- Faire preuve de méthode et de rigueur ;
- Faire preuve de leadership et d’autorité.
Candidater
Pour faire acte de candidature, veuillez envoyer votre CV actualisé + lettre de motivation et prétentions salariales à recrutements@bduci.com au plus tard le 15 mai 2024.
NB : Vous Veuillez préciser en objet de votre mail de candidature l’intitulé du poste : « CHARGE D’AFFAIRES » contrairement votre candidature ne sera pas reçue par nos services.
