Information clientèle portant sur la protection des dépôts par le fonds de garantie des dépôts et de résolution dans l’Union Monétaire Ouest-Africaine (FGDR-UMOA)    Chers clients Nous portons à votre connaissance l’adhésion de la BANQUE DE L’UNION (BDU-CI) au Fonds de Garantie des Dépôts et de Résolution de l’Union Monétaire Ouest Africaine (FGDR-UMOA). Le FGDR-UMOA est une institution communautaire à caractère économique et financier qui a été créée par Décision du Gouverneur de la suite à la Décision du Conseil des Ministres de l’UMOA autorisant la BCEAO à mettre en place un système de protection des dépôts des institutions financières de l’UMOA. Pour toute information complémentaire sur la protection des dépôts, vous voudriez bien consulter le site du Fonds de Garantie des Dépôts et de Résolution dans l’Union Monétaire Ouest-Africaine (FGDR-UMOA) www.fgd-umoa.org.
La Banque de l’Union Côte d’Ivoire (BDU-CI) informe son aimable clientèle qu’elle procède à la mise à jour des données personnelles de sa clientèle du lundi 28 Août au jeudi 28 décembre 2023.

Avis de recrutement

La BDU-CI recrute Chargé d’Affaires Senior

La BDU-CI recrute Chargé  d’Affaires Senior

Environnement de travail :

Au sein de la Direction de l’Exploitation de la BDU-CI, vous rejoindrez le Service Centre d’Affaires qui a, entre autres, mission principale d’assurer le développement commercial de la banque dans le respect des procédures de la Banque.

Mission du poste :

Sous la Direction du Chef de Service Centre d’Affaires, le Chargé d’Affaires Senior a pour rôle d’assumer la responsabilité de la relation commerciale avec les clients, de conduire une politique de développement du fonds de commerce Entreprises, de maîtriser le risque et la rentabilité de son fonds de commerce, et de contribuer à l’amélioration de la qualité du service aux clients.

A ce titre, le titulaire du poste est chargé de :

1-Assumer la responsabilité de la relation commerciale avec ses clients :

  • Il est le point d’entrée commercial de référence de son client, notamment vis-à-vis des Métiers et des autres entités qu’il mobilise au mieux, pour mener à bien les opportunités commerciales identifiées sur son fonds de commerce ;
  • Il participe à l’élaboration et la mise en œuvre du plan d’action commercial pour son fonds de commerce ;
  • Il analyse les besoins du client en vue de formuler des offres de concours ou de services avec l’apport des autres lignes de métiers (Risques, Juridique, Conformité) ;
  • Il négocie les conditions et suit la rentabilité de son fonds de commerce,
  • Il planifie l’action commerciale clients/prospects en accord avec le responsable.

2-Conduire une politique de développement du fonds de commerce Entreprises :

  • Il prospecte régulièrement et intensivement, les prospects affectés et les clients de son fonds de commerce ;
  • Il identifie et saisit toutes les opportunités, pour alimenter sa base d’opportunités, rend visite aux clients et rédige son compte rendu dans l’objectif de renforcer les positions de la Banque chez ses clients, en développant le cross selling
  • Il veille à ce que les opportunités soient traitées au mieux par les Métiers et à maximiser les chances de réussir en transmettant les informations utiles, en optimisant les délais et en s’assurant de la coordination avec le Métier ou entre les Métiers et, en cas de besoin.

3-Maîtriser le risque et la rentabilité de son fonds de commerce :

  • Il suit l’évolution des risques de son fonds de commerce et propose les révisons de cotation ;
  • Il signale sans délais à son responsable, toutes dégradations du risque et propose des actions correctives ;
  • Il gère ses débiteurs et irréguliers quotidiens dans le respect des pouvoirs délégués en vue de l’assainissement de son fonds de commerce ;
  • Il assure le suivi des irréguliers mensuels, des comptes sans mouvement et propose les actions correctives ;
  • Il négocie les conditions en faisant valoir les intérêts de la Banque, et participe activement à la préparation des comités risques en collaboration avec le département Risques pour la mise en œuvre des recommandations ;
  • Il suit en collaboration avec le département Risques, la mise en pratique des recommandations issues des comités risques ;
  • Il élabore la Revue Annuelle des clients de son fonds de commerce, avec anticipation afin d’éviter un dérapage de l’échéancier.

5-Contribuer à l’amélioration de la qualité du service aux clients :

  •  Il applique les règles et réflexes de l’accueil de la Banque ;
  • Il veille à la qualité des prestations fournies, s’assure de la satisfaction des clients et identifie les sources de disqualité ;
  • Il s’intéresse aux activités des services après-vente et entretient avec eux des relations de travail étroites.

Formation

Niveau d’étude : Bac +4 / Bac + 5 en Finance, Sciences économiques et de gestion, Audit & Contrôle de Gestion Bancaire, Marketing, Commerce, ITB ou tout autre diplôme supérieur équivalent.

Expérience

Avoir au moins cinq (05) années d’expériences dans une fonction similaire : Gestionnaire de compte Grandes Entreprises et/ou Chef d’agence clientèle Corporate.

Savoir

  • Avoir une parfaite culture économique et financière ;
  • Avoir une bonne connaissance des techniques de marketing et de communication ;
  • Connaître la réglementation bancaire, juridique et fiscale relative sur son activité ;
  • Connaître le tissu économique local ;
  • Connaître les techniques d’animation, d’organisation et de communication

Savoir faire

  • Anticiper les besoins des clients et apporter une réponse adaptée aux attentes ;
  • Conduire et conclure un entretien commercial en face à face ou à distance ; 
  • Conduire une négociation commerciale ; 
  • Définir un plan de développement de son fonds de commerce.

Savoir être

  • Avoir le sens de l’initiative ;
  • Être disponible pour la gestion de son portefeuille 
  • Savoir prendre des décisions ;
  • Savoir s’adapter ;
  • Être orienté résultats ;
  • Faire preuve de méthode et de rigueur ;
  • Faire preuve de leadership et d’autorité.

Candidater :

Pour faire acte de candidature, veuillez envoyer votre CV actualisé + lettre de motivation et prétentions salariales à recrutements@bduci.com au plus tard le 7 janvier 2024.

NB : Vous êtes invité à préciser en objet de votre mail de candidature l’intitulé du poste : « CHARGE D’AFFAIRES SENIOR » ; contrairement votre candidature ne sera pas reçue par nos services.

Vous aimez cet offre ?

Partager sur Facebook
Partager sur Twitter
Partager sur Linkdin
Partager sur Pinterest